Política de envío, cumplimiento y devoluciones
En TechMart , nos enorgullece ofrecer una amplia variedad de productos tecnológicos de alta calidad a precios competitivos. Para lograrlo de forma eficiente, utilizamos una red confiable de proveedores externos que envían los productos directamente a usted. Este método, conocido como dropshipping, nos permite ampliar nuestra selección y ofrecer valor directamente a nuestros clientes.
Revise la siguiente información importante sobre cómo funciona nuestro sistema de dropshipping.
Procesamiento de pedidos
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Los pedidos normalmente se procesan entre 1 y 2 días hábiles después de realizar el pedido.
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Los tiempos de procesamiento pueden variar durante días festivos, ofertas especiales o demoras de los proveedores.
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Una vez realizado el pedido y comenzado su procesamiento, no se puede cancelar . Asegúrese de que todos los datos del pedido sean correctos antes de finalizar la compra.
Tiempos de envío
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El envío estándar suele tardar entre 6 y 14 días hábiles después de procesarse el pedido.
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Los tiempos de entrega pueden variar según el transportista, el destino, el despacho de aduana y otros factores externos fuera de nuestro control.
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En algunos casos (como temporadas altas o retrasos inesperados de proveedores), el envío puede tardar más. TechMart no se responsabiliza de los retrasos en los envíos causados por empresas de transporte externas o inspecciones aduaneras.
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Recibirá un número de seguimiento tan pronto como esté disponible.
Devoluciones y reembolsos
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TechMart acepta devoluciones solo de artículos dañados, defectuosos o incorrectos .
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Todas las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 7 días (una semana) siguientes a la recepción del pedido. Las solicitudes realizadas después de este plazo podrían ser rechazadas.
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Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original para calificar para un reembolso o cambio.
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Para iniciar una devolución, primero debe contactarnos a techmartbusinessservice@gmail.com para obtener instrucciones y autorización. No se aceptarán devoluciones no autorizadas .
Tenga en cuenta:
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Los clientes son responsables del costo del envío de devolución a menos que se acuerde lo contrario.
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Los reembolsos solo se emitirán después de que nuestro equipo haya recibido e inspeccionado el artículo devuelto.
Problemas con pedidos (daños, artículos faltantes, productos incorrectos)
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Si su artículo llega dañado, faltante o incorrecto, envíenos un correo electrónico de inmediato a techmartbusinessservice@gmail.com con su número de pedido y evidencia fotográfica.
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Revisaremos su caso prontamente y trabajaremos con usted para encontrar una solución justa, como enviar un reemplazo o emitir un reembolso.
Productos agotados o no disponibles
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Ocasionalmente, un producto que usted pidió podría no estar disponible después de su compra. Si esto ocurre, le notificaremos de inmediato y le reembolsaremos el importe íntegro a su método de pago original.
Responsabilidades del cliente
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Los clientes son responsables de garantizar que toda la información de envío sea precisa al momento del pago.
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TechMart no es responsable de los paquetes entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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Cualquier tarifa aduanera, impuesto de importación o arancel cobrado en el momento de la entrega es responsabilidad exclusiva del cliente .
Limitaciones de responsabilidad
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Al realizar un pedido en TechMart, usted reconoce y acepta que:
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TechMart no es responsable de retrasos, pérdidas o daños causados por transportistas, desastres naturales, problemas aduaneros o cualquier evento externo fuera de nuestro control.
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TechMart no fabrica los productos vendidos y no es responsable de defectos de productos, lesiones o daños derivados del uso o mal uso de los productos.
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TechMart se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar esta Política de Dropshipping en cualquier momento sin previo aviso.
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Aviso legal
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TechMart no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias o la pérdida de datos, que surjan de o en relación con el uso o el rendimiento de los productos comprados a través de nuestra tienda.
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Todos los productos se venden "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas ni implícitas, sobre la comerciabilidad o la idoneidad para un fin determinado de los productos vendidos.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, el envío o esta Política de Dropshipping, comuníquese con nuestro equipo de soporte en:
📧 techmartbusinessservice@gmail.com
¡Apreciamos su confianza en TechMart y nos comprometemos a brindarle un excelente servicio!
